Co nowego w urzędzie miasta
Szanowni Państwo,
Od ponad roku zmieniam Łódź i Urząd Miasta. Chcę żeby funkcjonował jak nowoczesna organizacja. Zależy mi, aby łodzianie byli zadowoleni z poziomu i jakości obsługi.
Dlatego też zdecydowałam się wprowadzić zmiany, które ułatwią Państwu kontakt z urzędem:
- sprawy dotyczące ewidencji ludności będą Państwo mogli realizować w każdym Centrum Obsługi Mieszkańców bez względu na miejsce zamieszkania, co oznacza dużą oszczędność czasu
- w całym urzędzie obowiązywać będą takie same procedury, dzięki czemu wyeliminujemy różnice w interpretacji przepisów
- pracownicy poszczególnych wydziałów będą, wszędzie tam gdzie to możliwe, w jednym miejscu, co spowoduje, że dokumenty nie będą krążyć pomiędzy różnymi budynkami
Przyjazny Urząd to:
- kompleksowa, sprawna obsługa mieszkańców
- mniejsze koszty funkcjonowania urzędu
- lepsza kontrola nad pracą urzedników
- większa przejrzystość podejmowanych decyzji
Hanna Zdanowska
Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że w związku z usprawnieniem pracy urzędu w dniu 2 maja 2012 r. nastąpią zmiany w funkcjonowaniu niektórych wydziałów i Centrów Obsługi Mieszkańców.
W związku z wprowadzeniem jednolitych procedur i standardów obsługi sprawy z zakresu wydziałów Urbanistyki i Architektury oraz Majątku Miasta, realizowane dotychczas w Centrach Obsługi Mieszkańców m.in.: pozwolenia na budowę, decyzje o warunkach zabudowy, dzierżawy i użyczenia prowadzone będą w głównym budynku Urzędu Miasta Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 104.
Co szczególnie istotne dla wszystkich przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą wszystkie sprawy związane z rejestracją i prowadzeniem działalności gospodarczej, m.in.: wpisy i zmiany w ewidencji gospodarczej, koncesje na handel alkoholem, licencje na taksówki i transport rzeczy realizowane będą w jednym miejscu Centrum Obsługi Mieszkańców Górna przy al. Politechniki 32 A.
W związku z reorganizacją urzędu, wszyscy pracownicy tych samych biur i wydziałów, będą pracować w jednej lokalizacji co znacznie przyspieszy prowadzenie spraw i skróci obieg dokumentów. Obecnie współpracujący ze sobą na co dzień urzędnicy znajdują się bowiem w różnych budynkach na terenie całego miasta.
Wymaga to wprowadzenia zmian logistycznych i ustalenia nowych siedzib dla niektórych wydziałów:
- Wydział Edukacji
ul. Krzemieniecka 2b
siedziba Centrum Obsługi Mieszkańców - Polesie
(obecnie ul. Sienkiewicza 5 i ul. Kopernika 36) - Wydział Księgowości
ul. Zachodnia 47
siedziba Centrum Obsługi Mieszkańców - Bałuty
(obecne ul. Piotrkowska 104, ul. Piotrkowska 175, ul. Sienkiewicza 5) - Biuro Rozwoju Przedsiębiorczości i Miejsc Pracy
al. Politechniki 32
siedziba Centrum Obsługi Mieszkańców - Górna wraz z dotychczasowymi referatami handlu i usług, zezwoleniami na alkohol i licencjami na przewozy
(obecnie ul Piotrkowska 113, ul. Wierzbowa 49 i ul. Smugowa 26a i 30/32) - Wydział Budynków i Lokali
ul. Piotrkowska 153
siedziba Centrum Obsługi Mieszkańców - Śródmieście
(obecnie ul. Piotrkowska 104) - Wydział Ochrony Środowiska
(od 14 maja) al. Piłsudskiego 100
siedziba Centrum Obsługi Mieszkańców - Widzew
(obecnie ul Tymienieckiego 5) - Wydział Zarządzania Kontaktami z Mieszkańcami
ul. Piotrkowska 104
(obecnie ul. Piotrkowska 113 i al. Piłsudskiego 100) - Biuro Architekta Miasta
ul. Piotrkowska 113
(obecnie ul. Piotrkowska 104 i ul. Piotrkowska 113) - Biuro ds. Jednostek Pomocniczych
ul. Piotrkowska 104
Nowa komórka organizacyjna, dedykowana do współpracy z jednostkami pomocniczymi - Biuro Egzekucji Administracyjnej i Windykacji
ul. Wierzbowa 49 - Oddział Uzależnień i Przemocy w Rodzinie
ul. Zachodnia 47
(dotąd ul. Wierzbowa 49)
W Centrach Obsługi Mieszkańców, bez zmian realizowane będą zadania z zakresu:
- Spraw z zakresu ewidencji ludności i dowodów osobistych
- Spraw lokalowych
- Spraw podatkowych
- Spraw przyjmowania pism i wniosków kierowanych do UMŁ - punkty kancelaryjne
- Spraw dotyczących informacji o sprawach załatwianych w UMŁ - furtki miejskie i punkty informacyjne
- Spraw jednostek pomocniczych, komisji alkoholowych, zarządzania kryzysowego
- Przyjmowanie skarg i wniosków mieszkańców
